Ismerj meg egy családot, és változtasd meg az életüket! – Így működik a Segítek egy családot közösség

Egy unokáit egyedül nevelő nagymama küzdelme

A harmincas éveiben járó Gabi ötéves ikerfiaival egy Hajdú-Bihar vármegyei kis községben él, havonta kevesebb, mint 80 ezer forintból. Közben jelenlegi albérletüket mielőbb el kell hagyniuk. Az édesanya egyedül van az ikrekkel, korábbi kapcsolatából született gyermekei pedig állami gondozásban nevelkednek. A fiatal nő életében tornyosulnak a problémák, ráadásul ő maga pajzsmirigybetegséggel küzd. Fizetési elmaradásaik vannak, előző párjával CSOK-ot vettek fel a közös házra, amin így 6 millió forint tartozás gyűlt össze. 

Bernadett egyedülálló nagymama, egy Bács-Kiskun vármegyei településen él.

Nagyobbik lánya súlyos drogfüggőséggel küzd, ezért, hogy a gyámhatóság ne vegye el őket, kisebbik, 18 éves lánya mellé magához vette idősebb lánya három gyermekét is. Egy szoba-konyhás vályogházban élnek, fürdőszoba nélkül.

A kisiskolás unokák asztmások, 8 hónapos kishúguk pedig tejallergiás. Bernadett feladta a biztos külföldi életét azért, hogy gondoskodjon családjáról. Szeretne hivatalos nevelőszülője lenni a gyerekeknek. Havi 88 ezer forintból élnek. 

Julianna és István négy gyermekükkel Somogyban élnek. Egy faluszéli házat vásároltak maguknak, amit sajnos még nem sikerült a nevükre venni. 400 ezer forint szükséges a földhivatali nyilvántartásba vételhez – minden vágyuk, hogy az otthont jelentő házuk végre a saját nevükre kerülhessen.

„Hidat képezünk”

Bernadett, Gabi vagy Istvánék története csupán három a sok közül a Segítek egy családot honlapján. Öt évvel ezelőtt Spitzer Gyöngyi (Soma Mamagésa) fejéből pattant ki az ötlet, hogy kellene egy olyan weboldal, amin keresztül segíteni lehetne a mélyszegénységben élő családokat. Ő maga évekig az ózdi Hétes-telepen önkénteskedett, testközelből látott olyan családokat, ahol az az egyetlen kívánság, hogy egyszer a csapból folyjon a víz. 

Segítőket gyűjtött maga köré, így jött létre a Segítek egy családot, Magyarország első és jelenleg egyetlen olyan honlapja, ahol a segítségre, támogatásra szoruló és a segíteni kívánó egyén, család vagy közösség közvetlenül megtalálhatja egymást. 

A támogató nem alapítványt vagy egyesületet, hanem konkrét családot választhat, személyessé téve ezzel az adományozás folyamatát. 

A segítő csapatot 40–50 önkéntes alkotja, akik egy honlapot, illetve közösségimédia-felületeket működtetnek, valamint kapcsolatot tartanak a helyi családsegítő szolgálatokkal, a családokkal és az adományozókkal.  

„Hidat képezünk azok között, akik szeretnének segíteni, csak nem tudják, hogyan tehetik ezt meg, és azok között, akik erre rászorulnak. Minden család ellenőrzött forrásból kerül be a programba. Először a családsegítőn vagy a védőnőn keresztül érkezik ajánlás egy-egy családról. Innen indul a folyamat. Ezután kollégáink felveszik velük a kapcsolatot, beszélgetnek a történetükről, a nehézségeikről, ami kikerül a weboldalunkra. Innentől jelentkezhetnek a támogatók a honlapon, hogy kinek szeretnének segíteni” – magyarázza Gyenge-Rusz Anett, a Segítek egy családot social media felelőse.

Kép

Fotó forrása: Segítek egy családot Facebook oldal

Támogatás személyre szólóan

Fontos kiemelni, hogy a honlapon keresztül nem folyik pénz, a Segítek egy családot közössége nem oszt szét adományt. Olyan segíteni vágyóknak nyújtanak lehetőséget, akik nem alapítványon/intézményen, hanem egyenesben, személyesen szeretnének adományozni. Nem szervezetet, ügyet vagy projektet támogathatnak, hanem egy családot személyre szólóan. 

Mire van szükség?

Pénzadomány, ruhanemű, tartós élelmiszer, tisztító és tisztálkodó szerek – általában ezekre az adományokra szorulnak rá a családok. De előfordul, hogy vannak meghatározott kérések is: például nyílászárócserére gyűjtenek. 

A családokat nem a vezetéknevük, hanem egy jelige alapján lehet megtalálni az oldalon. Az anonimitás érdekében a történetekben szereplő keresztneveket – így a cikk elején szereplő Gabi és Bernadett nevét is – megváltoztatták. „A rászoruló családokat először a családsegítőhöz vagy a védőnőhöz irányítjuk, az ő ajánlásuk alapján tudnak hozzánk bekerülni. Vannak olyan kollégáink, akik kifejezetten azzal foglalkoznak, hogy a családsegítő intézményekkel tartják a kapcsolatot” – mondja Gyenge-Rusz Anett.

Összefogással felújítottak egy családi házat

Az a gyakorlat, hogy 9 hónapig szerepelhet a család az oldalon, ennyi időt tölthetnek el a programban. 

Volt már olyanra is példa, hogy teljesen ingyenesen új házba tudott költözni egy család.

„Egy Hajdú-Bihar vármegyei családban az anya egyedül neveli két kislányát, az apa nem támogatja őket, de az oldalnak és az emberek segítségének köszönhetően sikerült egyenesbe jönniük. Debrecenben szerveztek egy nagyobb összefogást értük, aminek köszönhetően teljes házfelújítást végeztek náluk. Olyan állapotba hozták a házat, hogy az két gyerek számára lakható legyen” – idézi fel Anett. 

„Gyakori, hogy többgyermekes, egyedülálló anyák kerülnek fel a honlapra. Van olyan is, hogy apuka vagy nagymama neveli egyedül a gyerekeket. Máshol a hétgyermekes családban a szülők még együtt éltek, amikor bekerültek a programba, de időközben különváltak, és az édesanya egyedül maradt a gyerekekkel. De vannak kétszülős családok, akik nagyon nehéz helyzetben élnek, általában az ország azon területein, ahol kevés a munkalehetőség, nehéz kiemelkedniük, ezért kérnek segítséget” – folytatja.

De nemcsak a hátrányos helyzetű régiókból, például Borsodból vagy Szabolcs-Szatmárból jelentkeznek családok a programba, hanem Budapestről és a nyugati országrészből is vannak jelentkezők. 

Amikor önerőből megoldhatatlan az iskolakezdés

A Segítek egy családot minden év augusztusában iskolakezdési kampányt szervez, ez idén sem volt másként. Hiszen az iskolakezdés nem olcsó, van, akinek megoldhatatlan kiadás. Már két gyerek esetében is olyan nagy összeget jelent, hogy aki mélyszegénységben él, az nem tudja a tanszereket beszerezni. „Szerencsére szinte minden családunk kapott valamit. Van olyan támogató, aki egy többgyerekes családnál a teljes tanszerlista beszerzését vállalta” – fogalmaz az augusztus végén zárult kampányról a social media felelős.

Hogyan jutnak célba az adományok?

Leggyakrabban csomagküldő szolgálaton vagy postán keresztül. Van, aki inkább pénzt utal. Azoknál a családoknál, akik nem rendelkeznek bankszámlával, internetes vagy postai kifizetési utalvánnyal oldható meg a pénzadomány. A honlapon keresztül semmilyen pénz nem áramlik.

„Nem titok, hogy mi, önkéntesek is sokat adományozunk, közel kerülnek hozzánk a családok, hiszen nap mint nap olvassuk a történeteiket. A családommal én is szerettem volna csomagot küldeni egy kiválasztott családnak, de közben ők már kaptak máshonnan adományt. Így azt, amit szerettünk volna küldeni, átadtuk valaki másnak. Találtunk olyan családot, ahol egy autista kislány pont most kezdi az első osztályt. Nekem is autista a kisebbik lányom, így pontosan tudtuk, jó helyre került a csomag” – meséli Gyenge-Rusz Anett. 

Szégyellik, hogy milyen körülmények között élnek

Vannak személyes találkozások is, de nem minden rászoruló család nyitott rá; sokan szégyellik, hogy milyen körülmények között élnek. 

„Amikor két család találkozik, sokan viszik a gyerekeiket is. Ilyenkor láthatják, hogy vannak más gyerekek, akik sokkal nehezebb körülmények között élnek, mint ők például Budapesten. Szemtől-szemben láthatják, hogy az adományuk hova, kihez kerül. Általában azt a visszajelzést kapjuk, hogy jól sikerülnek ezek a találkozók” – folytatja.

A támogatók nem a felső középosztályból, sokkal inkább az átlagemberek közül kerülnek ki, Ritkán ugyan, de előfordul, hogy valaki akár milliós összegekkel is tud segíteni. Illetve külföldről is sokan jelentkeznek támogatónak. 

„Igyekszünk úgy dolgozni, hogy a támogatások az év minden hónapjában működjenek. A karácsony kiemelkedő, mert abban az időszakban olyan emberek is adományoznak, akik máskor nem, illetve az ünnep meghatja az embereket; olyankor jobban adnak, vagy többet adnak. 

A november-december mindig kiemelkedő a csomagok számát és az adományok nagyságát, összegét tekintve is. Az év eleje, január-február szokott a nehezebb időszak lenni, mert aki decemberben adományoz, az a következő hónapokban nem feltétlenül tud. 

Tavasszal anyák napi kampányunk is szokott lenni.”

Nő az adományozók, de a rászorulók száma is

„Az önkéntes munka a mindennapjaim részévé vált. Dinamikát ad az életemnek. Azáltal, hogy adni tudok, rengeteget kapok is. Nemcsak a csapattól, hanem az élettől. Számomra természetes, hogy az önkéntes munkát napi szinten csinálom, és úgy érzem, hogy ennek köszönhetően olyan pozitív dolgok történnek velem, amikre korábban nem is számítottam. Ez egy jó kis flow, körforgásban van az életem” – fogalmaz Anett.

A csapat social media felelőse azt meséli, vannak visszatérő támogatóik, és folyamatosan érkeznek újak is. Az elmúlt öt év tapasztalatai azt mutatják, nő az adományozók, viszont a rászorulók száma is. Utóbbi jellemzően a családok szétesése miatt van így. Ha egy szülő egyedül marad, nem vagy sokkal nehezebben tudja megteremteni azt a hátteret, amire a gyerekeknek szüksége lenne. „Kezdetben még mi kerestük fel a családsegítő szolgálatokat, most ott tartunk, hogy már megtalálnak minket a családok, és várólistánk is van. Sokan várakoznak, hogy bekerüljenek hozzánk.”