Előfizetői és vásárlói adatkezelési tájékoztató - Képmás 2002 Kft.

1. Kötelező tájékoztatás

Kik vagyunk?

KÉPMÁS 2002 Kft. ügyfélszolgálat:
e-mail: [email protected]
 telefon: +36-1437-1570 - hétfőtől csütörtökig 8.00 és 17.00 óra között, és pénteken 8.00 és 16.00 óra között.

Közös adatkezelők

Mit jelent a közös adatkezelés?
A Képmás és a Képmás Online egy vállalatcsoportba tartozik. A GDPR 26. cikk szerint: Ha az adatkezelés céljait és eszközeit két vagy több adatkezelő közösen határozza meg, azok közös adatkezelőknek minősülnek. A közös adatkezelők átlátható módon, a közöttük létrejött megállapodásban határozzák meg az e rendelet szerinti kötelezettségek teljesítéséért fennálló, különösen az érintett jogainak gyakorlásával kapcsolatos feladataikkal összefüggő felelősségük megoszlását.
Az érintett mindegyik adatkezelő vonatkozásában és mindegyik adatkezelővel szemben gyakorolhatja az e rendelet szerinti jogait.

Milyen adatokat és milyen jogalapon kezelünk?

2. Panaszkezelés, ügyfélszolgálat

A kezelt adatok köre: telefonbeszélgetés (bejövő hívások), hívás pontos ideje, telefonszám, telefonbeszélgetésről felvett jegyzőkönyv (amennyiben annak felvétele szükséges).
Az adatkezelés célja: előfizetésekkel kapcsolatos ügyintézés, a fogyasztói megkeresések hatékony, magas színvonalú kezelésének biztosítása, panaszok kezelése.
Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás megadásától számított legfeljebb 5 év.
Az adatkezelés jogalapja: jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont
Címzettek: A panaszról felvett jegyzőkönyvet az adatkezelő (amennyiben szükséges) és a válasz másolati példányát a Fogyasztóvédelmi törvény 17/A. § (7) bekezdése szerint öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

3. Címzettek, adatfeldolgozók kategóriái
A weboldal működésének biztosításához szükséges tárhelyszolgáltatók,
Nyomdai szolgáltatók,
Az on-line terjesztéshez a Digital Stand Kft.,
Az akadálymentesített terjesztéshez az eRikkancsKft.,
Nyomtatott lap terjesztéséhez valamint a Termékek kézbesítéséhez kézbesítési szolgáltatók
Amennyiben bármelyik kategóriával kapcsolatban kérdése lenne, kérjük forduljon az [email protected] címen hozzánk.

4. Más javára történő megrendelés
Lehetőség van a magazin ajándékba történő megrendelésére. Ilyen esetben a megajándékozott nevét megadó személy szavatolja, hogy nem sérti az adat megadásával a harmadik személy (érintett) jogait. A Képmás jogos érdekből felveszi a kapcsolatot az érintettel, és biztosítja az érintetti jogok érvényesülését.

5. Minőségbiztosítás
Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy kizárólag azokat a személyes adatokat kezeljük, amelyek a megjelölt célok eléréséhez szükségesek. Az Ön személyes adatait csak a megjelölt célok eléréséhez szükséges ideig kezeljük, vagy amíg vissza nem vonja a hozzájárulását azok kezeléséhez.
Amikor személyes adataira már nincs szükség a meghatározott célokra, azokat személyazonosításra alkalmatlanná tesszük, kivéve ha:
- a Képmásnak vagy bármely más harmadik félnek kényszerítő erejű jogi érdeke fűződik ahhoz, hogy személyes adatai azonosíthatóak maradjanak; vagy
- jogi vagy hatósági kötelezettség vagy bírósági vagy közigazgatási határozat következtében a személyazonosításra alkalmatlanná tételt nem végezhetjük el.
Ön tudomásul veszi, hogy marketing jellegű céljaink lényeges elemét képezi az, hogy marketing anyagainkat hasznosabbá tegyük az Ön számára. Ezt úgy tesszük, hogy az Ön egyedi profilját az ezen Adatvédelmi szabályzat 2. pontjában leírt releváns jellemzők alapján testre szabjuk, majd ezen profil alapján küldünk Önnek információkat, ajánlatokat, hírleveleket és egyéb promóciókat (továbbiakban: Információk) az Önt érdeklő anyagokról és szolgáltatásokról.
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy személyes adatait megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől vagy behatolástól, valamint a véletlen elvesztéstől, manipulálástól vagy megsemmisítéstől. Munkatársaink vagy a harmadik felek munkatársai kizárólag azokhoz az adatokhoz férhetnek hozzá, amelyekre a feladatuk ellátásához szükségük van, és ezen adatokat szigorúan bizalmasan kezelik. Megértette azonban, hogy teljes biztonság még a legnagyobb erőfeszítések esetében sem garantálható teljes mértékben.
Ha hozzájárult ahhoz, hogy Információkat küldjünk Önnek e-mailen vagy egyéb személyes elektronikus kommunikációs csatornákon keresztül, akkor ezeknek az anyagoknak a küldését lemondhatja oly módon, hogy rákattint az információban lévő leiratkozási linkre vagy e-mailben kéri az [email protected] e-mail címen.
Ha hozzájárult ahhoz, hogy papír alapú promóciós információkat, például magazinokat, ajánlatokat és hírleveleket küldjünk Önnek, akkor akkor ezeknek az anyagoknak a küldését lemondhatja oly módon, hogy e-mailben kéri az [email protected] e-mail címen.

6. Milyen jogok illetik meg?
Önnek jogában áll hozzáférést kérni az Önnel kapcsolatban kezelt összes személyes adathoz. Fenntartjuk a jogot arra, hogy észszerű adminisztrációs díjat számítsunk fel az olyan többszöri hozzáférési kérelem esetében, amelyet egyértelműen kellemetlenség vagy károkozás céljából nyújtanak be. Minden kérelemben meg kell határozni, hogy mely adatkezelési tevékenység tekintetében kívánja gyakorolni hozzáférési jogát, és meg kell adnia, hogy az adatok mely kategóriáihoz kíván hozzáférni.
Önnek joga van az adatok helyesbítéséhez, vagyis kérheti, hogy az Önnel kapcsolatos, pontatlan személyes adatokat díjmentesen korrigálják. Ha helyesbítés iránti kérelmet nyújt be, a kérelemhez csatolni kell a javítandó adatok hibás voltát bizonyító dokumentumokat.
Önnek joga van visszavonni korábbi hozzájárulását a személyes adatok feldolgozásához.
Önnek joga van töröltetni az adatait, azaz kérheti, hogy az Önnel kapcsolatos személyes adatokat töröljék, ha ezekre az adatokra már nincs szükség a fenti 3. pontban meghatározott célokat figyelembe véve, vagy ha visszavonja az adatok kezeléséhez adott hozzájárulását. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a törlés iránti kérelmét az alábbiak alapján mérlegeljük: a mi vagy egy harmadik fél olyan érdeke, amely megelőzi az Ön érdekét; vagy olyan jogszabályi vagy hatósági kötelezettségek, vagy közigazgatási vagy bírósági határozatok vannak érvényben, amelyek miatt a törlés nem végezhető el.
A törlés helyett jogában áll kérni az adatkezelés korlátozását, azaz kérheti azt, hogy korlátozzuk személyes adatainak kezelését, ha:
- személyes adatainak pontosságát ellenőrzik; vagy
- a kezelés jogellenes, és ellenzi a személyes adatai törlését; vagy 
- Önnek szüksége van személyes adataira jogos követelésének érvényesítésére vagy megvédésére, noha személyes adatai már nem szükségesek a fenti 3. pontban foglalt célokra; vagy
- azt ellenőrizzük, hogy jogos érdekeink megelőzik-e az Ön érdekeit.
Önnek joga van kifogással élni a személyes adatok kezelésével szemben, ha a kezelés a jogos érdekünkön alapul; és Ön bizonyítani tudja, hogy az Ön konkrét helyzetével összefüggésben komoly és indokolt oka van, amely a kifogást igazolja; és jogos érdekünk nem múlja felül (nem előzi meg) az Ön érdekeit.
Önnek joga van az adatok hordozhatóságához, azaz hogy az Ön által megadott valamennyi személyes adatát strukturált, elterjedten használt és géppel olvasható formában megkapja tőlünk, amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulása vagy szerződés alapján történt.
Ha egy vagy több fent említett jog gyakorlására irányuló kérelmet szeretne benyújtani, kérjük, forduljon az [email protected] címen hozzánk, vagy postai úton terjessze elő igényét. A jog gyakorlása érdekében elküldött e-mailt nem fogjuk személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulásnak tekinteni, azokat kizárólag a kérése teljesítéséhez fogjuk felhasználni.
Kérésének kézhez vételét a lehető leghamarabb visszaigazoljuk Önnek. Ha a kérelem megfelel a fenti feltételeknek, és érvényesnek bizonyul, az ésszerűen lehetséges időn belül, de legkésőbb a kérés kézhezvételét követő harminc (30) napos határidővel teljesítjük azt. Ha válaszunkkal továbbra sem elégedett, bármikor panaszt tehet a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező adatvédelmi hatóságnál, amely Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., [email protected], www.naih.hu) vagy a Fővárosi Törvényszék vagy az állandó lakcíme szerinti bármelyik Törvényszék.

A tájékoztató alkalmazásának kezdete: 2018. május 25.